隐私政策

Privacy Policy

杭州三讯网元科技有限公司(以下简称"我们")致力于保护用户的隐私和个人信息。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您享有的权利。

如需了解我们对儿童信息的特别保护措施,请参阅儿童隐私保护声明

1. 信息收集

我们可能会收集以下类型的信息:

  • 个人身份信息:如姓名、邮箱地址、电话号码等
  • 使用信息:如访问时间、浏览历史、设备信息等
  • 联系信息:如通过联系表单提交的留言内容
  • 儿童信息:如年龄、学习进度、兴趣偏好等(仅用于提供个性化教育服务)

2. 信息使用

我们收集的信息将用于以下目的:

  • 提供和改进我们的产品和服务
  • 个性化用户体验
  • 回应用户咨询和请求
  • 发送重要通知和更新
  • 进行数据分析和研究,以提升教育效果

3. 信息保护

我们采取以下措施保护您的个人信息:

  • 使用加密技术保护数据传输
  • 限制对个人信息的访问权限
  • 定期进行安全审计和评估
  • 遵守相关法律法规的要求

4. 信息共享

我们不会向第三方出售或共享您的个人信息,除非:

  • 获得您的明确授权
  • 法律要求或监管需要
  • 保护我们的合法权益
  • 与可信赖的服务提供商合作,且这些提供商必须遵守保密义务

5. 用户权利

您有权:

  • 访问和查看您的个人信息
  • 修改或更新您的个人信息
  • 要求删除您的个人信息
  • 限制或反对我们使用您的个人信息
  • 撤回您的授权

6. Cookie政策

我们使用Cookie和类似技术来:

  • 改善网站性能和用户体验
  • 分析网站使用情况
  • 个性化内容和广告

您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie,但这可能会影响网站功能。

7. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在网站上发布,并通过适当方式通知您。

8. 联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们:

  • 电子邮箱:postmaster@sxwyedu.com
  • 联系电话:15715704663
  • 公司地址:浙江省杭州市萧山区A+科创文化中心1楼103室

9. 特定司法辖区的补充隐私声明

9.1 美国

如果您是位于美国的用户,请参阅本补充隐私声明。如果任何其他三讯网元爱幼教APP政策、声明或通知与本节发生冲突,对于用户及其根据美国隐私法所享有的权利,以本补充隐私声明为准。

9.1.1 加利福尼亚州

本部分适用于《加利福尼亚州隐私权法案》(“CPRA”,前身是《加利福尼亚州消费者隐私法案》(“CCPA”))管辖范围内的美国加利福尼亚州居民。

初始通知。我们会在收集您的个人信息时或之前向您通知我们所收集的个人信息的类别和用途。为了满足这一要求,我们向您提供本隐私声明。

个人信息的收集、披露、出售。在过去的12个月中,我们从您或您的设备中收集了以下类别的个人信息(具体取决于您对我们产品/服务的使用情况),并按照第三部分中描述的方式使用:

  • 标识符,如您的用户名、昵称、头像、广告标识符、用户 ID、设备ID、IP地址、电子邮件地址、经您授权的第三方账户信息等。
  • 会识别到您或能够与您关联的信息。如您的签名、设备信息等。
  • 使用产品/服务的信息,如浏览记录、搜索记录、收藏/点赞/分享/关注/评论等信息。
  • 在我们的产品/服务中或通过第三方进行的任何交易的商业信息,如购买记录、订单信息。
  • 地理位置信息,如国家/地区位置(基于您的IP地址)、经您授权的精确地理位置信息。
  • 音频、电子、视觉或类似信息。如您主动上传的音视频、图文信息。
  • 客户服务信息和与安全保障相关的信息。
  • 从上述任何信息中得出的反映您的偏好和特征的推论,如您爱观看的视频类型、您的年龄区间。
  • 在第三部分中描述的其他信息。

我们没有收集或披露CPRA项下的个人敏感信息。在过去的12个月中,我们将设备信息、产品和/或服务的浏览、使用情况、历史交易信息“出售”和“共享”给我们的广告客户,他们可能会将这些个人信息用于自己的目的,包括为您定制广告。

加利福尼亚州居民的权利。加利福尼亚州法律赋予了您某些权利。在 CPRA 的允许下,您向我们提交的权利请求需经过身份验证程序(又称“可验证用户请求”)。除非您提供了足够的信息,使我们能够合理地核实您就是我们收集个人信息的用户,否则我们可能难以满足您的请求。若您要提出权利请求,请发送电子邮件至postmaster@sxwyedu.com,并回复我们可能提出的任何后续询问。如果我们无法满足您的要求,我们将在回复中解释原因。我们对此通常不会收取费用。您的权利范围如下所述:

知情权请求。您有权向我们发送请求,以了解我们在过去的12个月中如何处理您个人信息,包括:

  • 我们收集的有关您的个人信息类别;
  • 我们收集您个人信息的来源类别;
  • 我们收集或出售您的个人信息的商业目的;
  • 我们共享您的个人信息的第三方类别;
  • 我们为商业目的向第三方披露或共享的您的个人信息类别;
  • 我们出售您个人信息的第三方类别,以及向每一类第三方出售的个人信息的具体类别。

您在12个月内最多可提出两次知情权请求。我们将根据法律规定,对您提出的可核实的请求做出回应。

禁止出售和共享的请求。加利福尼亚州居民有权选择不出售或共享(定义见CPRA)他们的个人信息。我们不会出售我们已知的未满16周岁的加利福尼亚州居民的个人信息。

删除请求。除非我们根据美国隐私法有保留您个人信息的合法依据,否则您有权请求删除我们所收集的您的个人信息。如您需提交删除个人信息的请求,请发送邮件至postmaster@sxwyedu.com,并在邮件主题中注明“加利福尼亚州删除请求”,邮件正文中明确您希望我们删除的您的个人信息的范围,我们将在法定时间内处理。

更正请求。您有权请求我们更正有关您的不准确的个人信息。

不歧视权。我们不会因您行使CPRA下的任何权利而歧视您。

存储期限。我们保留您的各类个人信息的时间取决于我们的处理目的、遵守的法律义务、解决争议、防止欺诈或执行协议等合理需要。

授权代理。您可以选择通过指定授权代理提交请求,如果:

  • 授权代理是向加州州务卿注册的自然人或企业实体;且
  • 您已签署一份合法的书面声明,授权代理代表您行事。

如果您通过授权代理提交行使知情权或删除请求,除了遵循上文描述的步骤以外,请让授权代理采取以下步骤:

  • 提供您签署的授权代理书面声明副本;
  • 提供我们要求的任何信息,以验证您的身份,以及您已给予授权代理代表您依据CPRA提交请求的许可。我们要求您提供的验证身份的信息将取决于您与我们的先前互动以及所涉及个人信息的敏感性。如果代理未能提交其已得到授权代表您行事的证明,我们可能会拒绝代理的请求。

“Shine the Light Law”。加利福尼亚州的“Shine the Light”法允许加利福尼亚州居民请求我们提供出于直接营销目的向第三方共享“个人信息”(按“Shine the Light”法定义)的有关情况。如果您是加利福尼亚州居民,并且您认为您的信息被共享了,或者您对您的信息如何被共享存在疑问,您可以与我们联系,要求我们提供一份向第三方披露以用于自身营销目的的个人信息类别列表。请注意,您每年可以提出一次请求。在您的请求中,请提供材料证明您是加利福尼亚州居民的事实,并提供您当前的加利福尼亚州地址(包括您的姓名、街道地址、城市、州和邮政编码)。以便我们向您做出答复。

9.1.2 美国其他州

以下内容仅适用于弗吉尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州、俄勒冈州、德克萨斯州、蒙大拿州、特拉华州、爱荷华州、内布拉斯加州、新罕布什尔州和新泽西州的居民。

根据适用法律的规定,您有权要求我们:

  • 确认是否正在处理您的个人信息,并提供这些个人信息的副本;
  • 更正您个人信息中的不准确之处,请注意,该权利不适用位于爱荷华州和犹他州的居民;
  • 删除您的个人信息;
  • 选择不将您的个人信息用于以下处理目的:(i)定向广告,(ii)出售,或(iii)为做出对您产生法律或类似重大影响的决定而进行画像。

当您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会出于上文所述定向广告的目的,收集、使用和披露您的设备信息、浏览信息、使用数据以及购买历史。适用于我们处理个人信息的一些法律将我们的前述行为视为“出售”个人信息。您可以通过【三讯网元爱幼教APP我的】-【设置】-【隐私权限设置】-【个性化内容推荐管理】/【个性化广告推荐管理(管理广告推荐) 】,关闭程序化广告推荐,选择不参与定向广告和此类出售。您还可以通过终端设备提供的途径来管理设备唯一标识符(OAID),不同终端设备及其版本的设置方式有所不同,以您的实际情况为准,例如:部分手机可以通过(设置-隐私-跟踪管理)进行设置。您也可以通过发送电子邮件至postmaster@sxwyedu.com提交此类请求。

9.2 加拿大

如果您位于加拿大,您有权访问、更新和纠正我们处理的您的个人信息。如果您希望获得关于我们与位于加拿大境外的服务提供商在处理您个人信息方面相关的政策和实践的书面信息,您可以通过指定邮箱postmaster@sxwyedu.com联系我们。

当我们使用的服务提供商可能接触到您的个人信息时,我们会要求他们采取与我们相当的隐私保护和安全标准。我们通过与服务提供商签订数据保护合同和其他合理措施来确保您的个人信息的保密性和安全性,防止您的个人信息被用于本隐私政策规定之外的其他目的。

10. 名词解释

除非另有约定,本隐私政策中可能使用到的名词,通常仅具有以下定义:

  1. 个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
  2. 敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。不同司法辖区对于敏感个人信息的定义可能存在不同,具体范围以适用的隐私保护法为准。
  3. 设备信息:通常包括设备名称、设备品牌、设备型号、硬件序列号、设备唯一标识信息(MEID/Android ID/Open UDID/IDFA/IDFV/OAID/ICCID等及其他综合设备参数及系统信息形成的设备标识符)、应用程序列表、操作系统类型、操作系统版本、应用程序版本、语言设置、分辨率、网络信息(服务提供商网络ID(PLMN)、网络接入方式、网络质量数据、移动网络信息、IP地址、WiFi列表信息)、浏览器类型和设置、UA、运行中的进程信息、蓝牙适配器信息。
  4. SSL:SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
  5. Cookie:Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
  6. 匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别或者关联,且处理后的信息不能被复原的过程。
  7. 去标识化:是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别或关联个人信息主体的过程。

11. 争议解决

  1. 本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国境内(不含港澳台)地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议,您同意尽量友好协商解决;协商不成时,则争议各方均一致同意将争议提交被告住所地人民法院诉讼解决。
  2. 如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益,您也可以选择向有关政府部门进行反映。
  3. 本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。